30 días, sin preguntas
Si Ambrel no es para ti, puedes pedir el reembolso íntegro en los 30 días siguientes a la compra. No hace falta que des ningún motivo. Lo mismo vale para las renovaciones.
Cómo pedirlo
Los reembolsos los gestiona Paddle, nuestro revendedor. Busca tu pedido en paddle.net con el correo con el que compraste, o responde al recibo que te envió Paddle. Si lo prefieres, escríbenos desde nuestro formulario de soporte y lo resolvemos con ellos.
El dinero vuelve al mismo medio de pago. Suele aparecer en 5 a 10 días hábiles, según tu banco.
Qué pasa con la licencia
El reembolso revoca la licencia que pagaste, en todos tus Macs. Ambrel vuelve a solo lectura la próxima vez que compruebe la licencia con conexión. Tu biblioteca se queda tal cual, y puedes seguir viendo, buscando, copiando y exportando todo lo que hay en ella.
Si reembolsas una renovación, se deshace ese año extra de actualizaciones; la licencia sigue activa.
Pasados los 30 días
Escríbenos desde nuestro formulario de soporte y cuéntanos qué ha pasado. Lo miraremos con justicia. Y esta política se suma a tus derechos legales como consumidor, nunca los sustituye.